SEGURANÇA & ANTIFRAUDE

Seu dinheiro só sai quando o documento passa.

Cada conta passa por verificação real, e o valor da compra fica retido em conta de custódia até a transferência ser confirmada. Veja como funciona.

Camadas de verificação

Cada operação exige um nível diferente. Nada de selfie pra olhar anúncio.

Obrigatório para todos

Toda conta confirma CPF e nome com a Receita antes de publicar ou fazer ofertas. CPF irregular, suspenso ou cancelado bloqueia automaticamente.

Conforme o valor da transação

Em transações de valor mais alto pedimos uma selfie verificada com anti-spoofing. Bloqueia sequestro de conta e foto-de-foto.

Para vendedores PJ

Lojas e revendas confirmam CNPJ na Receita Federal. Razão social, atividade principal e endereço aparecem no perfil público.

Disponível em todo anúncio

Toda placa pode ser checada no SENATRAN antes da compra: chassi, restrições, multas, débitos, situação cadastral. Você não compra no escuro.

Conta de Custódia PIX — vendedor não recebe até a transferência ser confirmada.

1
O dinheiro fica retido
O comprador paga — à vista, em sinal e saldo, parcelado ou com torna de permuta. Em qualquer caso o valor fica retido na conta de custódia. O vendedor não recebe nada ainda.
2
Vistoria e transferência
As partes combinam a vistoria e a entrega. O vendedor inicia a transferência no DETRAN, emite o ATPV-e e envia o protocolo pela Plataforma.
3
O comprador confirma
A liberação depende da confirmação de quem comprou. Em parte dos casos usamos um código que o comprador entrega ao vendedor no ato — sem ele, o dinheiro não sai.
4
Re-checagem antes do repasse
Antes de transferir, o sistema reconfirma a identidade do vendedor. Se algo foi invalidado durante a transação, o pagamento é segurado para revisão. Passando, o repasse sai em D+3 dias úteis.
5
Disputa congela tudo
Enquanto o dinheiro estiver retido, qualquer das partes pode abrir disputa — e a retenção continua até a decisão. Estorno ou contestação de cartão congelam o repasse do mesmo jeito.

✓Preço muito abaixo da tabela de referência levanta o anúncio para revisão manual
✓Todo anúncio é revisado por uma pessoa antes de ir ao ar — e qualquer alteração depois disso volta para a fila
✓Ofertas simultâneas no mesmo anúncio são limitadas, para impedir travar um carro com propostas que ninguém pretende honrar
✓Tentativas de verificação de identidade são limitadas por dia
✓A verificação é refeita periodicamente: CPF que fica irregular depois do cadastro é sinalizado
✓Confirmação de pagamento só é aceita quando vem autenticada do provedor
✓Selfies e documentos ficam em armazenamento privado, acessíveis apenas pelo tempo da verificação

Crie sua conta, verifique sua identidade e venda ou compre com a segurança que carro novo nem sempre tem.